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安心观赛的品质选择
用心做好每一场直播
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当天处理提问
看球中途如果碰上线路卡顿或打不开，在网页点反馈留言，客服人员当天就会跟进排查并给到答复。
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完整回看
以前熬不住夜就只能看文字战报，现在部分比赛结束后会上传全场录像，第二天想看哪段拖到哪段。
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分类梳理赛况
周六夜晚面对密密麻麻的几十场对碰，编辑提前按联赛级别与开赛时间归类排好，想看哪场顺着列表一按即达。
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快速排障
直播异常、页面打不开等问题会进入专门反馈通道，客服和技术人员按紧急程度处理；报错信息提交后可跟进处理进度。
轻松开启直播
直播观看指南
| 问题 | 解答 | No. |
|---|---|---|
| 为什么用 iPad 网页版看球更舒服？ | 用自带浏览器输入网址，找到想看的比赛直接全屏播放，大屏看高清线路比手机更过瘾。 | 01 |
| 收藏网站的入口在哪？ | 手机浏览器菜单里选“添加到主屏幕”，电脑按 Ctrl+D 收藏；这样下次点一下就能进站。 | 02 |
| 在公司打不开比赛页面是网络限制吗？ | 有可能。办公网络可能限制视频播放，导致页面能打开、画面却加载不出来；可换手机网络试一下。 | 03 |
| APP 能装到电视上吗？ | APP 只支持安卓和苹果手机，电视可以用自带浏览器打开网页版看球。 | 04 |
| 网址打不开时有没有备用地址？ | 在页面底部或公告里能找到最新的备用网址。建议把常用网址保存到浏览器收藏夹，方便下次直接访问。 | 05 |
| 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0373-4939201，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 | 06 |